A Praxis Education disponibilizou o relatório que a Deloitte apresentou na última NRF (National Retail Federation): Global Powers Of Retailing 2012.
A visão geral traz destaque para:
1.A atuação das empresas em mercados internacionais está focada em entender as características de seus novos consumidores e flexibilizar regras de negócio para que funcionem localmente;
2.O crescimento está alicerçado em: estratégias multicanal, smarphones e business intelligence;
3.Lojas físicas embora não sejam mais o único/principal destino do consumidor, ainda são o coração do varejo;
4.A quantidade crescente de pontos de contato com o consumidor deve ser utilizada para um conhecimento cada vez mais profundo de suas necessidades e desejos, para uma oferta cada vez mais personalizada.
Para aqueles que já praticam, importante saber que estão alinhados com os 250 maiores do mundo. Para os que ainda não, é bom começar!
O Grupo Pão de Açúcar está na posição 45 e Lojas Americanas na posição 158. Na América Latina, apenas 10 figuram nesta lista.
Vale a pena dar uma olhada nos indicadores quantitativos.
