Hoje, a UOL publicou fotos de consumidores da Apple mostrando o sacrifício e a recompensa de ser um dos primeiros a comprar o iPad, que já enfrenta problemas de excesso de demanda versus capacidade de produção. Isso me fez lembrar um trecho do livro "A empresa orientada pelo design", de Marty Neumeier:
" Mike Elgans, ex-editor da revista WINDOWS, ilustra a diferença entre marcas comuns e marcas carismáticas com duas frases simples: "O CEO da Microsoft Steve Ballmer ficou famoso com um vídeo em que brada: 'EU - AMO - ESSA - EMPRESA'. Na Apple, quem grita é o cliente." (pg16)
Veja aqui as fotos que mencionei
